Бюллетень медицинских Интернет-конференций » Архив номеров » Volume 4, issue 4 » Публикация

Аннотация /Научный руководитель: Чунакова В.В./Кафедра экономики и управления здравоохранением и фармациейАктуальность. Проблема повышения доступности, безопасности и качества медицинской помощи, а также развития отечественного здравоохранения в целом являются актуальными. Известно, что одним из основных критериев качества медицинской помощи является удовлетворенность пациентов предоставляемыми услугами. Организация мероприятий направленных на определение отношения населения к системе здравоохранения, в частности к проводимым реформам, является необходимым условием эффективного планирования программ и направлений совершенствования системы здравоохранения нашей страны.Цель исследования – изучить мнение пациентов о проводящих реформах в здравоохранении.Методы исследования: изучение литературных источников, социологический опрос (анкетирование), метод статистической обработки данных.Результаты. Проведено анкетирование 46 пациентов находившихся на стационарном лечении в Клинике глазных болезней. Среди опрошенных пациентов женщины составили 52,2%, мужчины - 47,8%.Большинство респондентов (60,9%) относятся положительно к проведению реформ в области здравоохранения, 15,2% - отрицательно, 23,9% - безразлично. Основная доля опрошенных (80,4%) считает, что необходимо учитывать мнение пациентов о реформировании здравоохранения. 17,4% полагают, что мнение пациентов необходимо учитывать выборочно, и 2,2% - необязательно. По мнению респондентов основными направлениями в реформировании здравоохранения являются: улучшение качества оказания медицинских услуг (65,2%), строительство новых медицинских учреждений (54,3%), информатизация здравоохранения (47,8%), обеспечение населения высокотехнологичной медицинской помощью (45,7%).В целом пациенты ожидают положительных результатов от реализации реформ здравоохранения, а именно, повышение внимания медицинского персонала к пациенту (67,4%); улучшение условий оказания медицинских услуг (52,2%); снижение очередей и сроков ожидания процедур и исследований (50,0%); повышение качества медицинской помощи (41,3%); повышение доступности медицинской помощи (28,3%); приток медицинских кадров в здравоохранение (19,6%); повышение доступности высокотехнологичной медицинской помощи (15,2%).