Бюллетень медицинских Интернет-конференций » Архив номеров » Volume 5, issue 5 » Публикация

Аннотация /Научный руководитель: к.п.н., доцент Новокрещенов И. В./Кафедра экономики и управления здравоохранением и фармациейВ эпоху информационного общества перед медициной и системой здравоохранения открываются огромные перспективы. На данный момент на рынке фармацевтических услуг использование электронных коммуникаций становится всё более актуальным.Цель исследования: изучить роль и особенности электронного маркетинга в продвижении медицинских товаров.Материалы и методы: для изучения мнения посетителей аптек и фармацевтических работников об электронном маркетинге, как о современном инструменте  продвижения медицинских товаров  были опрошены 2 группы респондентов по 50 человек. Каждому из них была предложена анонимная анкета из 13-14 вопросов, вопросы допускали более одного ответа.Результаты: половина покупателей посещают интернет каждый день. 62% респондентов считают электронные коммуникации удобным инструментом маркетинга в первую очередь для пациентов. При возникновении вопросов касательно медицины, большинство посетителей  используют интернет – ресурсы, при этом треть людей уверенны в том,  что это способствует их просвещению в медицинских вопросах.42% фармацевтических работников предложили устранить интернет-аптеки, 46% хотят более жёсткой регламентации в отношении данных сайтов.74% фармацевтов считают информацию, размещаемую на сайтах, недостоверной. В качестве минусов электронного маркетинга выделили отсутствие профессиональной консультации и неквалифицированное давление на врачей. Большинство работников предпочитают получать информацию о новых препаратах от медицинских представителей, из справочников и научных статей.Выводы: электронные коммуникации на данный момент занимают важное место как инструмент маркетинга на фармацевтическом рынке. Посетители, не имеющие медицинского образования, как правило, воспринимают такую информацию неправильно из-за недостатка знания терминологии, что приводит к неквалифицированному давлению на врачей и фармацевтических работников, и как следствие увеличению уровня самолечения. Таким образом, все фармацевтические и медицинские сайты, реклама медицинских товаров, размещаемая в интернете, форумы и справочники нуждаются, как минимум, в строгой  регламентации и усовершенствовании, а также следует вести деятельность по просвещению пациентов от лица самих врачей и фармацевтических работников.